Estas condições são acordadas entre Carlos Manuel Cardoso Lourenço, com o número de identificação fiscal n. º 223795755, com sede Lugar Cortes, Marmeleiro, Sertã, com o endereço de email geral@bitacaio.pt, doravante designado por bitacaio, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do sítio www.bitacaio.pt, doravante designada por “Cliente”.
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a bitacaio e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes. Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das presentes condições, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.
Encomenda mínima: 10 €
O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no sitio www.bitacaio.pt. As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte. A expedição é efetuada em 1 a 2 dias úteis.
Findos 5 dias de calendário a contar da data de encomenda, sem que haja lugar ao pagamento ou envio de comprovativo do pagamento a encomenda é dada como cancelada.
Trabalhos a elaborar
Os artigos feitos à mão, caso não haja em stock, demoram a ser terminados, pelo que o Cliente aceita o tempo estabelecido na página do artigo para a elaboração do mesmo, assim como, caso haja artigos em lista de espera, o tempo adicional para a elaboração dos artigos encomendados anteriormente ao seu.
Artigos em Pré-Encomenda
Os artigos em pré encomenda, salvo descrição em contrário serão fornecidos ao cliente a partir das datas indicadas na página do produto, sendo pagos no ato de encomenda. No caso do cliente efetuar encomenda com produtos em stock e produtos em pré-encomenda o envio apenas será feito na data de disponibilização de envio do produto em pré-encomenda.
Tempos de entrega
Entende-se por tempo total estimado para entrega de uma encomenda, o maior dos prazos de disponibilidade dos produtos que a compõem, adicionado do tempo necessário para o transporte da encomenda até ao seu destino:
Disponibilidade dos produto + Tempo de envio (consulte aqui temos de envio) = Tempo de entrega
A disponibilidade de produto é o período de tempo que um produto fica disponível para a expedição, no caso de haver na encomenda produtos com mais do que uma disponibilidade, é considerado o maior dos valores, a página do produto indica a disponibilidade do mesmo.
O tempo de entrega deve ser calculado após o pagamento da encomenda, caso a encomenda seja efetuada após a hora de envio indicada aqui ou em dia não útil, é sempre considerado o dia útil seguinte para o envio da encomenda.
Por exemplo:
Uma encomenda com artigos em stock, efetuada até a hora aqui indicada em dia útil, será processada de imediato e enviada no próprio dia, recebendo-a no dia útil seguinte. Após a hora indicada, só será enviada no dia útil seguinte.
Uma encomenda com artigos em stock e artigos sujeitos a encomenda ao fornecedor, apenas serão enviados no dia útil seguinte à receção da encomenda por parte do fornecedor.
Modos de entrega
Todas as encomendas são enviadas via CTT. Caso não se encontre em casa no momento da entrega, basta apresentar a mensagem recebida no telemóvel ou o email da CTT Expresso na estação. Caso não seja o próprio a efetuar o levantamento terá de apresentar o documento de identificação do destinatário do objeto. O envio ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Loja CTT correspondente à sua morada.
Pode também levantar a encomenda em loja na Sertã, em horário a combinar, na seguinte morada:
Rua Cândido dos Reis, 54
Basta para isso inserir um código postal da área da Sertã na morada de entrega e irá aparecer a opção de levantamento em loja.
Países/regiões para onde enviamos
Só realizamos envios para Portugal continental e ilhas, e Espanha Peninsular.
Para envios para fora destas zonas, contate-nos.
Consulte aqui
Escolha os seus produtos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.
São disponibilizados os seguintes meios de pagamento:
- Transferência Bancária
- Multibanco
- MBWay
- Paypal
- Envio à Cobrança
Assim que o banco confirmar que a transferência foi realizada com sucesso (este processo pode demorar alguns dias, pois a transferência de dados entre os bancos não é instantânea), procederemos à preparação da sua encomenda para a enviar. Atenção que as nossas previsões de entrega não são válidas para pagamentos realizados por transferência bancária pelo motivo acima indicado.
Para acelerar o processo de envio da encomenda, sempre que possível envie-nos o comprovativo da transferência (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail geral@bitacaio.pt
No Envio à Cobrança, há lugar a uma taxa fixa pelo serviço, a qual em caso de ações promocionais ou caso o valor da encomenda tenha a redução total do valor dos custos de envio, será sempre cobrada.
Os preços apresentados são em euros, com taxas e impostos incluídos.
Todos os preços incluem IVA aplicável à taxa em vigor.
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar do dia em que o próprio Cliente ou um terceiro indicado por este adquira a posse física dos bens, para resolver o contrato de compra e venda sem necessidade de indicar qualquer motivo.A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar por carta registada com aviso de receção à morada presentada no ponto Devoluções e Apoio ao Cliente, ou através de correio electrónico para geral@bitacaio.pt, a sua decisão. O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:
- Os artigos deverão ser devolvidos nas mesmas condições nas quais foram enviados;
- Quando o cliente devolver o(s) artigo(s), na falta de qualquer dos componentes do(s) artigo(s) vendido(s) ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o(s) produto(s) reenviado(s) novamente ao cliente;
- No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial ou promoção, a bitacaio reembolsará unicamente o valor efetivamente pago pelo cliente;
- Em caso de resolução do contrato com devolução dos artigos encomendados nas condições supra referidas, a bitacaio compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 14 dias a contar da data do conhecimento da decisão de resolução do Contrato pelo Cliente, do valor correspondente ao preço do(s) produto(s) constante na fatura de venda. Caso contrário a bitacaio fica obrigados a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, os montantes pagos pelo Cliente, sem prejuízo do direito do Cliente a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais, n.º 6 do art.º 12º do Decreto-Lei 24/2014 de 14 de fevereiro.;
- Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em que a bitacaio venha a assumir a responsabilidade pela mesma;
- Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada indicada no ponto Devoluções e Apoio ao Cliente, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo Cliente. A data de devolução a considerar corresponde à data que consta no carimbo do dia em que a encomenda é entregue para devolução;
As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:
bitacaio
Rua Cândido dos Reis, 54
6100-746 Sertã
Para qualquer dúvida ou questão use o Formulário de Contato
Todos os artigos comercializados em www.bitacaio.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.
A bitacaio reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, proceder a alterações do conteúdo disponibilizado através do sítio www.bitacaio.pt, nomeadamente no que se refere a produtos, preços, especificações, condições gerais, condições comerciais e outras.
As presentes condições aplicam-se à totalidade dos produtos disponibilizados para venda na Loja Online.
A disponibilidade de artigos é válida dentro do limite dos stocks disponíveis.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, mais informações em www.consumidor.pt
Preâmbulo
Estas condições são acordadas entre Carlos Manuel Cardoso Lourenço, com o número de identificação fiscal n. º 223795755, com sede Lugar Cortes, Marmeleiro, Sertã, com o endereço de email geral@bitacaio.pt, doravante designado por bitacaio, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do sítio www.bitacaio.pt, doravante designada por “Cliente”.
Objeto e âmbito de aplicação
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a bitacaio e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria.Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das presentes condições, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.
Encomendas
Encomenda mínima: 10 €
O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no sitio www.bitacaio.pt. As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte. A expedição é efetuada em 1 a 2 dias úteis.
Findos 5 dias de calendário a contar da data de encomenda, sem que haja lugar ao pagamento ou envio de comprovativo do pagamento a encomenda é dada como cancelada.
Trabalhos a elaborar
Os artigos feitos à mão, caso não haja em stock, demoram a ser terminados, pelo que o Cliente aceita o tempo estabelecido na página do artigo para a elaboração do mesmo, assim como, caso haja artigos em lista de espera, o tempo adicional para a elaboração dos artigos encomendados anteriormente ao seu.
Artigos em Pré-Encomenda
Os artigos em pré encomenda, salvo descrição em contrário serão fornecidos ao cliente a partir das datas indicadas na página do produto, sendo pagos no ato de encomenda. No caso do cliente efetuar encomenda com produtos em stock e produtos em pré-encomenda o envio apenas será feito na data de disponibilização de envio do produto em pré-encomenda.
Entrega
Tempos de entrega
Entende-se por tempo total estimado para entrega de uma encomenda, o maior dos prazos de disponibilidade dos produtos que a compõem, adicionado do tempo necessário para o transporte da encomenda até ao seu destino:
Disponibilidade dos produto + Tempo de envio (consulte aqui temos de envio) = Tempo de entrega
A disponibilidade de produto é o período de tempo que um produto fica disponível para a expedição, no caso de haver na encomenda produtos com mais do que uma disponibilidade, é considerado o maior dos valores, a página do produto indica a disponibilidade do mesmo.
O tempo de entrega deve ser calculado após o pagamento da encomenda, caso a encomenda seja efetuada após a hora de envio indicada aqui ou em dia não útil, é sempre considerado o dia útil seguinte para o envio da encomenda.
Por exemplo:
Uma encomenda com artigos em stock, efetuada até a hora aqui indicada em dia útil, será processada de imediato e enviada no próprio dia, recebendo-a no dia útil seguinte. Após a hora indicada, só será enviada no dia útil seguinte.
Uma encomenda com artigos em stock e artigos sujeitos a encomenda ao fornecedor, apenas serão enviados no dia útil seguinte à receção da encomenda por parte do fornecedor.
Modos de entrega
Todas as encomendas são enviadas via CTT. Caso não se encontre em casa no momento da entrega, basta apresentar a mensagem recebida no telemóvel ou o email da CTT Expresso na estação. Caso não seja o próprio a efetuar o levantamento terá de apresentar o documento de identificação do destinatário do objeto. O envio ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Loja CTT correspondente à sua morada.
Pode também levantar a encomenda em loja na Sertã, em horário a combinar, na seguinte morada:
Rua Cândido dos Reis, 54
Basta para isso inserir um código postal da área da Sertã na morada de entrega e irá aparecer a opção de levantamento em loja.
Países/regiões para onde enviamos
Só realizamos envios para Portugal continental, ilhas e Espanha Peninsular.
Para envios para fora destas zonas, contate-nos.
Custos de Envio
Consulte aqui
Pagamento
Escolha os seus produtos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.
São disponibilizados os seguintes meios de pagamento:
- Transferência Bancária
- Multibanco
- MBWay
- Paypal
- Envio à Cobrança
Assim que o banco confirmar que a transferência foi realizada com sucesso (este processo pode demorar alguns dias, pois a transferência de dados entre os bancos não é instantânea), procederemos à preparação da sua encomenda para a enviar. Atenção que as nossas previsões de entrega não são válidas para pagamentos realizados por transferência bancária pelo motivo acima indicado.
Para acelerar o processo de envio da encomenda, sempre que possível envie-nos o comprovativo da transferência (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail geral@bitacaio.pt
No Envio à Cobrança, há lugar a uma taxa fixa pelo serviço, a qual em caso de ações promocionais ou caso o valor da encomenda tenha a redução total do valor dos custos de envio, será sempre cobrada.
Preços
Os preços apresentados são em euros, com taxas e impostos incluídos.
Todos os preços incluem IVA aplicável à taxa em vigor.
Resolução do contrato
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar do dia em que o próprio Cliente ou um terceiro indicado por este adquira a posse física dos bens, para resolver o contrato de compra e venda sem necessidade de indicar qualquer motivo.A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar por carta registada com aviso de receção à morada presentada no ponto Devoluções e Apoio ao Cliente, ou através de correio electrónico para geral@bitacaio.pt, a sua decisão. O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:
- Os artigos deverão ser devolvidos nas mesmas condições nas quais foram enviados;
- Quando o cliente devolver o(s) artigo(s), na falta de qualquer dos componentes do(s) artigo(s) vendido(s) ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o(s) produto(s) reenviado(s) novamente ao cliente;
- No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial ou promoção, a bitacaio reembolsará unicamente o valor efetivamente pago pelo cliente;
- Em caso de resolução do contrato com devolução dos artigos encomendados nas condições supra referidas, a bitacaio compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 14 dias a contar da data do conhecimento da decisão de resolução do Contrato pelo Cliente, do valor correspondente ao preço do(s) produto(s) constante na fatura de venda. Caso contrário a bitacaio fica obrigados a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, os montantes pagos pelo Cliente, sem prejuízo do direito do Cliente a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais, n.º 6 do art.º 12º do Decreto-Lei 24/2014 de 14 de fevereiro.;
- Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em que a bitacaio venha a assumir a responsabilidade pela mesma;
- Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada indicada no ponto Devoluções e Apoio ao Cliente, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo Cliente. A data de devolução a considerar corresponde à data que consta no carimbo do dia em que a encomenda é entregue para devolução;
Devoluções e Apoio ao Cliente
As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:
Carlos Manuel Cardoso Lourenço
Lugar Cortes
6100-425 Marmeleiro SRT
Para qualquer dúvida ou questão use o Formulário de Contato
Alterações
A bitacaio reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, proceder a alterações do conteúdo disponibilizado através do sítio www.bitacaio.pt, nomeadamente no que se refere a produtos, preços, especificações, condições gerais, condições comerciais e outras.
Responsabilidade
Todos os artigos comercializados em www.bitacaio.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.
Privacidade e proteção de dados pessoais
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Âmbito
As presentes condições aplicam-se à totalidade dos produtos disponibilizados para venda na Loja Online.
A disponibilidade de artigos é válida dentro do limite dos stocks disponíveis.
Resolução de Conflitos de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, mais informações em www.consumidor.pt
Apoio ao Cliente
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Atualizado a 19/05/2021